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Autor
Bonin, Hinrich E. G. (1)
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Erscheinungsjahr
2001 (1)
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Dokumenttyp
Beitrag in Konferenzband (1)
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Schlagworte
Customer relationship management
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Kundenzufriedenheit
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Softwaresystem
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Institut
Frühere Fachbereiche (1)
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